Политика возврата

Общие положения

При осуществлении своей деятельности ИП Поболин Олег Юрьевич руководствуется законодательством Российской Федерации.

Товар, поставляемый ИП Поболин Олег Юрьевич поступает только официальными путями и на него действуют все условия и гарантии, предоставляемые изготовителем.

При заказе, Вы получаете полный пакет документов о продаже и гарантии на все виды товара поддерживается в рамках, установленных производителем. На товары, не имеющие гарантийного талона претензии принимаются при предъявлении документов, удостоверяющих приобретение этих товаров у ИП Поболин Олег Юрьевич (товарная накладная). Рекомендуется сохранять документы на товар.

Отказ от покупки товара

Заказчик в праве отказаться от покупки товара в любое время до его получения, и, согласно Статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течении 7 дней после его получения.

Отказ от товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарная накладная), либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара надлежащего качества, ИП Поболин Олег Юрьевич вернет его стоимость в течение 10 дней после возврата товара или обменяет на другой товар после вашего письменного заявления, расходы на доставку возвращаемого товара при этом ложатся на Заказчика.

Внимание! Согласно перечню товаров надлежащего качества (утверждено Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.02 № 81) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (выдержка):

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Замена товара ненадлежащего качества и ненадлежащей комплектации

Внимание! При получении товара проверяйте его на отсутствие внешних дефектов, которые могут быть получены товаром при транспортировке сторонними организациями. В случае обнаружения заводского брака при доставке, требуйте от работников ИП Поболин Олег Юрьевич составления соответствующего акта.

Согласно Статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить такой товар в течении семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) – в течении двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течении месяца со дня предъявления такого требования.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и/или упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. (Согласно с «Правила продажи товаров дистанционным способом». Утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. №612.)